Pristiglo 31.000 reklamacija za račune za struje

Pristiglo 31.000 reklamacija za račune za struje

28 januara 2014

racun-za-struju-ilustracijaDirektor EPS snadbevanja i distribucija Željko Marković izjavio je danas da je do sada pristiglo 31.000 reklamacija na decembarske račune za struju.

Marković je za RTS rekao da se do kraja meseca očekuje još oko 6.000 reklamacija, tako da će se opribližiti cifri od jedan odsto reklamiranih računa u odnosu na broj izdatih računa.

„Nisu sve reklamacije opravdane, ali oko 70 do 80 odsto reklamacija se uspostavi kao oravdane“, rekao je Marković i dodao da su preduzete organizacione mere i da može da garantuje da će računi ubuduće biti ispravni.

Upitan da li potrošaći koji su uložili žalbu, a nisu platili račun mogu ostvariti popust od pet odsto, Marković je rekao da popust mogu ostvariti samo oni potrošači za koje se ispostavi da je račun neispravan i da je reklamacija uvažena.

Oni kupci koji su reklamirali račun, a nije bilo opravdano, Marković kaže da neće imati pravo na popust.

KOMENTARI



Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *